З початком повномасштабного вторгнення попит на зоотовари збільшився у кілька разів. Хтось забрав тварину з притулку чи врятував на вулиці, а хтось просто відчув потребу в домашньому улюбленці. Але у будь-якому випадку щасливих тварин, а особливо чотирилапих, стало набагато більше і це означає, що зросла необхідність у їхньому харчуванні, лікуванні та догляді. Не зважаючи ні на що, українці готові витрачати чимало коштів на своїх улюбленців, тому відкрити власний магазин товарів для тварин буде прибутковим рішенням для майбутнього підприємця.
Чи вигідно відкрити зоомагазин?
Відкриття зоомагазину не вимагає занадто великих вкладень, а у порівнянні з іншими видами малого бізнесу здається не таким складним в його веденні та організації. Мабуть, головною перевагою зоомагазинів серед інших магазинів роздрібної торгівлі є те, що він легко може пережити будь-яку нестабільну економічну кризу в країні, ніж інший рітейл. Але й варто ще врахувати той факт, що власники чотирилапих з легкістю можуть відмовити собі у чомусь, чим перестати балувати своїх улюбленців різними смаколиками та люксовим кормом.
Що потрібно для відкриття зоомагазину?
Як правильно відкрити магазин зоотоварів? Таким питанням задається кожен, хто планує розвивати бізнес у цій сфері. Зазвичай зоомагазини відкривають ті, хто має вдома домашніх тварин і практично знає все, що їм необхідно. Все легко і просто, але так тільки може здаватися на перший погляд, оскільки існує багато нюансів, які треба врахувати перед відкриттям зоолавки.
Необхідно перш за все отримати дозвіл від СЕС та пожежної служби. Якщо плануєте продавати ветеринарні засоби, необхідна також ліцензія, яка дозволяє продаж лікарських препаратів для тварин. Зазвичай зоолавки обмежуються тільки продажем кормів та інших товарів для тварин, торгівля якими не передбачає ліцензування. Однак майте на увазі, що продаж шампунів, які мають антипаразитарні ознаки; антигістамінних препаратів (краплі та таблетки) також підпадають під фармацевтичну діяльність. Тому ситуацію з ліцензією краще вирішити з самого початку, щоб у майбутньому не лишитися прибутку, оскільки ці товари мають значну фінансову складову.
Відкриття зоомагазину з нуля
Спочатку вам потрібно визначитися із форматом магазину зоотоварів. Чи це буде невеликий кіоск в 10 кв.м. зі стандартною для зоомагазинів асортиментною матрицею (корм для тварин, засоби для догляду, мінімальний набір аксесуарів); магазин з широким асортиментом площею від 20 до 70 кв. метрів, де можуть продаватися не тільки товари масового попиту, але й рідкісна продукція, така яка корм для собак та котів класу преміум чи холістики, різні іграшки та амуніція, дорогі породи тварин, ветеринарні препарати тощо; або ж вузькопрофільний зоомагазин, який буде направлений тільки на “плюшки” для незвичайних та екзотичних тварин, наприклад, рідкісних видів птахів чи земноводних.
В якому місці відкрити зоомагазин?
Щоб розуміти, де вигідно буде відкрити зоомагазин, спочатку необхідно проаналізувати своїх конкурентів. Зазвичай висока конкуренція буває у центрі міста, а ось у невеликих спальних районах може відчуватися значна потреба у магазині для тварин. Якщо ви поки плануєте відкрити одиничну точку, то може відчуватися певний тиск з боку мережевих зоомагазинів, оскільки ціни там будуть значно менші, що може переманювати клієнтів.
При виборі місця для магазину слід врахувати те, який потік клієнтів може бути у вас у майбутньому, а також асортимент та цінову політику конкурентів. Ви можете відкрити точку в окремій будівлі, підвалі багатоповерхівки або ж біля приватних будинків, оскільки зазвичай там господарі тримають тварин, наприклад, для охорони території. Можна відкритися в ТРЦ, але все таки окреме приміщення буде більш вигідним, оскільки туди власники можуть заходити прямо із тваринами. Це буде перевагою, якщо ви плануєте продавати одяг для улюбленців, тому що прямо на місці його можна бути приміряти і придбати.
Бізнес план для зоомагазину
Магазин корму для тварин - бізнес, на якому можна заробити хороший прибуток, але спочатку, щоб його мати необхідний бізнес-план. Бізнес план для магазину зоотоварів є корисним та обов'язковим інструментом для оцінки потенційної прибутковості та успішності такого бізнесу. Написали загальну структуру бізнес-плану для магазину зоотоварів:
- Виконавчий опис:
- Короткий огляд бізнесу, включаючи його мету і цілі.
- Інформація про власника бізнесу та команду.
- Опис підприємства:
- Юридична форма підприємства.
- Розташування магазину.
- Типи товарів, які будуть пропонуватися (корми, аксесуари, ліки тощо).
- Цільова аудиторія (власники домашніх тварин, професійні кінологи, тощо).
- Конкурентна перевага (широкий асортимент, якість продукції, конкурентні ціни, додаткові послуги).
- Аналіз ринку:
- Огляд ринку зоотоварів, включаючи його розмір, тенденції та прогнози.
- Конкурентний аналіз (інші магазини зоотоварів, супермаркети, інтернет-магазини).
- Сегментація ринку і визначення цільової аудиторії.
- Можливості для розвитку та розширення бізнесу.
- Організаційна структура та управління:
- Опис структури компанії (менеджери, продавці, фахівці тощо).
- Відповідальність та обов'язки кожного члена команди.
- Інформація про законодавчі вимоги та ліцензування.
- Продукти та послуги:
- Детальний перелік товарів, які будуть пропонуватися.
- Відомості про постачальників та можливість отримання знижок на закупівлі товарів.
- Плани щодо розширення асортименту та впровадження нових продуктів.
- Маркетингова стратегія:
- Стратегія ціноутворення (конкурентоспроможні ціни, розпродажі, акції тощо).
- Рекламні заходи та просування (онлайн-маркетинг, соціальні медіа, реклама в місцевих ЗМІ, лояльність клієнтів).
- Партнерство з іншими підприємствами або організаціями (ветеринарні клініки, приюты для тварин тощо).
- Фінансовий план:
- Вартість відкриття магазину (оренда приміщення, ремонт, закупівля інвентарю).
- Прогноз продажів та дохідності.
- Розрахунок витрат (оплата праці, оренда, комунальні послуги, маркетингові витрати, управлінські витрати).
- Прогноз прибутку та показників повернення інвестицій.
- План фінансування (особисті кошти, кредити, інвестори).
- Ризики та планування:
- Аналіз можливих ризиків та шляхів їх управління (конкуренція, зміни ринку, зміни в законодавстві тощо).
- План дій для розв'язання можливих проблем.
- Моніторинг та оцінка виконання бізнес-плану.
Витрати на відкриття зоомагазину
Все залежить від того, яку площу буде мати ваш магазин для тварин. Якщо невеликий кіоск, то близько 200 тис грн, у форматі міні-маркету - від 300 тис грн, 50 кв.м. і більше - від 600 тис грн (однак ви можете орендувати приміщення). У ці витрати входять: ремонт, внутрішнє оформлення зоомагазину, програма обліку, касове обладнання тощо. До речі, щодо двох останніх пунктів, ви можете зайти на наш сайт у розділ “Обладнання” і переглянути оснащення, яке вам знадобиться після відкриття вашого бізнесу. Крім того, треба закупити ще й товари для продажу (а це ще додаткові витрати) - чим ширший та глибший у вас буде асортимент, тим більше витрат. А також заздалегідь треба подбати про набір персоналу для вашого зоомагазину: скільки працівників ви плануєте взяти, у кого які обов’язки, і який рівень заробітної плати у них буде. Ну, і звісно ж, не забувати про витрати на маркетинг та рекламу, комунальні послуги та інші, пов'язані з підтриманням бізнесу.
Прибутковість зоомагазину
Щоб розрахувати дохід зоомагазину, необхідно розуміти всі деталі про його фінансову діяльність - витрати та прибуток. Отже, коли зоомагазин приносить прибуток?
- Продаж товарів. Основним джерелом прибутку для зоомагазину є продаж різних товарів для домашніх тварин, таких як корм, іграшки, аксесуари, клітки і так далі. Успішність зоомагазину в цій галузі залежить від кількості клієнтів, конкуренції на ринку, асортименту товарів, цінової політики та ефективності управління запасами.
- Компетентний продавець і якісний сервіс. Продавець повинен бути добре ознайомлений з різними видами домашніх тварин, їхніми потребами, харчуванням та лікуванням. Він повинен бути готовим відповісти на запитання клієнтів та надати рекомендації щодо правильного догляду за твариною. Якщо клієнт має будь-які претензії або незадоволення, продавець повинен вміти ефективно вирішувати конфліктні ситуації. Він може прислухатися до скарг клієнта, запропонувати компенсацію або заміну товару, а також надати клієнту відчуття, що його проблема вирішується належним чином. Важливо, щоб продавець був доброзичливим, відповідальним та підготовленим до роботи з різними типами клієнтів. Дотримання високих стандартів обслуговування та надання професійної допомоги є ключовими для забезпечення задоволення клієнтів і успіху зоомагазину.
- Послуги. Деякі зоомагазини надають додаткові послуги, такі як грумінг (прибирання та стрижка тварин), ветеринарна консультація, тренування собак і так далі. Ці послуги можуть становити окреме джерело прибутку або доповнювати дохід від продажу товарів.
- Оренда або продаж тварин. Деякі зоомагазини продають або орендують тварин, таких як птахи, гризуни, рептилії тощо. Це також може мати вплив на прибутковість зоомагазину, але потребує врахування витрат на догляд за тваринами та відповідної документації.
Які документи потрібні для відкриття зоомагазину?
Якщо ви новачок у бізнесі і не плануєте відкривати масштабний магазин, займатися в тому числі і оптовим продажем, ідеальним варіантом для вас буде зареєструватися як ФОП. Ця процедура займає небагато часу, а детальну інформацію щодо відкриття ФОП можна знайти на просторах Інтернету. Якщо ж ви навпаки хочете розширятись і “вирости” з ФОП, то реєструйте ТОВ. Таким чином у вас буде можливість будувати великий бізнес і залучати інвесторів та кредиторів. Для ТОВ це є можливим і значно легше, ніж у ФОП.
Документи для відкриття зоомагазину в Україні
Для відкриття зоомагазину в Україні потрібно мати наступні документи:
- Документи для реєстрації бізнесу:
- Копія паспорта власника або засновника бізнесу.
- Статут (для Товариства з обмеженою відповідальністю - ТОВ) або установчий договір (для Господарського товариства - ГТ).
- Заява про державну реєстрацію підприємства.
- Документи, що стосуються приміщення:
- Документи, що підтверджують право власності або користування приміщенням, де планується розташування зоомагазину.
- Копія договору оренди або підписаний лист від власника приміщення про надання дозволу на використання.
- Дозвіл на торгівлю тваринами:
- Звернення до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів з проханням про отримання дозволу на торгівлю тваринами.
- Ліцензія на ветеринарну діяльність (якщо планується надання ветеринарних послуг):
- Звернення до Державної служби ветеринарної медицини з проханням про отримання ліцензії на ветеринарну діяльність.
- Реєстрація як платника податку:
- Реєстрація платника податку на додану вартість (ПДВ) у відповідному органі.
- Документи щодо персоналу:
- Копії паспортів та ідентифікаційних кодів працівників, які будуть працювати в зоомагазині.
- Трудові договори або довідки про зайнятість працівників.
- Санітарно-гігієнічні вимоги та пожежна безпека:
- Звіт про оцінку відповідності приміщення санітарно-епідеміологічним та пожежно-технічним вимогам.
Оформлення зоомагазину
Для клієнта завжди буде важливим зручність та комфорт при покупці товарів для своїх домашніх улюбленців. Якщо ваш магазин занадто маленький і не дає можливості вільно рухатись і самостійно обирати товари, це буде дратувати покупця. Також надмірна кількість асортименту, яка заполонила весь вільний простір магазину не сподобається відвідувачам, бо неможливо сконцентруватися на чомусь конкретному, оскільки розбігаються очі. Тому треба грамотно підійти до організації простору і подбати про комфорт як для покупців, так і персоналу.
Всі полички та стелажі повинні бути на такій висоті, щоб покупцю було легко дотягнутися до потрібного йому товару (не забуваємо про те, що дорожчий товар має бути на рівні очей). Викладку треба робити правильно, а краще всього розділити товар на групи: корм, аксесуари для тварин, ветеринарні препарати, все для догляду та подорожей тощо.
Чи потрібна ветеринарна освіта для відкриття зоомагазину?
Новачки можуть відкрити зоомагазин як хобі і думати, що вони все знають і розуміють, оскільки мають вдома пса. Але ж до домашніх улюбленців відносяться не тільки собаки чи коти, а є й інші, наприклад, екзотичні та рідкісні тварини. Тому дуже важливо у штаті мати людину з ветеринарною освітою, яка може проконсультувати клієнта щодо вибору правильних лікувальних препаратів, корму чи іншого товару. Власник бізнесу може не мати відповідної освіти, однак не забувайте, аби продавати лікарські засоби, знадобиться ветеринарна ліцензія. Щоб її отримати, в штаті повинен бути ветеринарний лікар із середньою або вищою ветеринарною освітою.
Асортимент для зоомагазину
Який асортимент має бути у зоомагазині, які торгові марки обрати та на яку цінову категорію робити особливий акцент буде залежати від того, в якій місцевості ви відкриєте свій бізнес. Велике значення матимуть ті товари, яким надають перевагу жителі району. Також це залежить і від різноманітності видів тварин навколо. Передбачити заздалегідь, які корми підходять, а які ні практично неможливо так само, як і проаналізувати скільки тварин живе в районі вашої торгової точки.
Однак, можна пройтись по конкурентам подібних зоомагазинів, які розташовані неподалік від вас і тоді складеться більш ясна та реальна картина, що вам потрібно.
Для зручності можна розділити асортимент на 4 групи:
- цільові товари (корми для котів, собак, птахів, гризунів), наповнювачі для котячих туалетів, протипаразитарні засоби тощо;
- основні товари (ветеринарні препарати, товари для грумінгу та догляду за вихованцями, обладнання для котів та собак (миски, засоби для перенесення), кігтеточки, місця для сну, акваріуми;
- сезонні (одяг, аксесуари для подорожей);
- імпульсивні товари (смаколики, іграшки).
Де закуповуються зоомагазини?
Перш за все власнику бізнесу необхідно обрати постачальника. А щоб правильно це зробити, спочатку треба документально його перевірити спеціальним фахівцям, які розуміють, як влаштовані реєстри і мають навички пошуку та отримання запитуваної інформації.
Дізнайтесь інформацію щодо цін та асортименту, якщо він постійно є в наявності і вам його вчасно будуть доставляти, то можливо, варто звернути увагу на такого постачальника. Також важливо, аби він міг піти на компроміс, наприклад, якщо раптом товар приїде бракованим, щоб у вас була можливість його поміняти. Якщо вас все влаштовує, заключайте договір і розвивайте свій бізнес.
Автоматизація зоомагазину
Зоомагазин - це торгова точка з різноманітним асортиментом, яка зазвичай налічує кілька тисяч позицій. Працювати з товаром без автоматизації у такому бізнесі дуже складно, тому аби не витрачати на облік товарів та продажів багато часу, автоматизуйте касові операції та керування магазином за допомогою Chameleon POS.
Програма для зоомагазину
- Термінал (каса). Просте зручне робоче місце для продавця, яке можна встановити на комп'ютер з клавіатурою або тач-монітором. Легке в освоєнні та використанні. Швидкий пошук товарів та додавання в чек.
- Кабінет для управління та контролю. Вся важлива інформація (продаж, залишки, асортимент, виторг) доступна менеджеру в будь-який час. Керувати торговельною точкою або цілою мережею можна з будь-якого місця, де є інтернет. Тримайте руку на пульсі, навіть якщо ви у від'їзді.
- Аналітика та звіти. Звіти з різноманітними фільтрами та критеріями у зручному та наочному форматі для аналізу ситуації, та прийняття правильних рішень, а також контроль роботи продавців, щоб мінімізувати недостачі.
- Програма лояльності. За допомогою простого конструктора для запуску акцій та налаштування програми лояльності, можна стимулювати продажі, підвищити рівень обслуговування, кількість повторних продажів та задоволеність покупців.
Обладнання для зоомагазину
Для стабільної та ефективної роботи в зоомагазині на касі має працювати додаткове обладнання: ваги для вагового товару, сканери штрих-кодів для швидкого пошуку та додавання товарів у чек, принтери для друку етикеток та цінників. Наш софт легко інтегрувати з будь-якими девайсами. Підключайте та підвищуйте якість обслуговування покупців.
Касове обладнання для магазину самообслуговування
Якщо ви хочете, щоб у вашому зоомагазині було менше черг, ідеальним виходом буде впровадити каси самообслуговування Chameleon Indigo. Наша каса вирішить такі проблеми, як відсутність або дефіцит касирів, збільшить товарообіг та прибуток, вбереже від крадіжок не лише покупцями, але і персоналом тощо.
