Блог CHM Software

HTML Block

Полезные статьи, советы, обзоры, кейсы
Делимся своими знаниями и опытом наших клиентов, чтобы вам было легче открывать бизнес, масштабироваться,
управлять и развивать свою торговую сеть
5 популярных проблем, от которых избавит автоматизация магазина />

5 популярных проблем, от которых избавит автоматизация магазина

Проблемы есть у любого бизнеса, в том числе и у розничных магазинов. Но, к счастью, почти с любой из них можно справиться. А в некоторых случаях даже малыми усилиями. Сегодня говорим о главных сложностях, которые мешают успешному развитию розничного бизнеса, и о том, как с ними помогает справиться автоматизация магазина.
Читать статью
Претензия – лучшая мотивация. Как работать с недовольными покупателями? />

Претензия – лучшая мотивация. Как работать с недовольными покупателями?

Отзывы, претензии, жалобы или рекламации – любая обратная связь от покупателей – прекрасная возможность для роста бизнеса и улучшения качества обслуживания в магазине. Важно, не просто не игнорировать обращения покупателей с какой-либо проблемой, но и создать систему регулярной обратной связи. Статистика говорит, что покупатели, которым помогли быстро решить проблему, становятся более лояльными, чем те, у которых даже не возникало претензий. Поэтому сегодня рассказываем, как наладить систему обратной связи и правильно работать с жалобами покупателей.
Читать статью
Автоматизация сети магазинов «Микс Март» />

10.06.2021

Кейсы

Автоматизация сети магазинов «Микс Март»

«Без автоматизации управлять торговой сетью – глупо». Один из наших клиентов, управляющий партнер киевской сети магазинов у дома «Микс Март» Артем Штангеев, рассказывает, как автоматизировал свою сеть, с чем ему пришлось столкнуться в процессе и какие преимущества дает внедрение решений автоматизации для большой торговой сети.
Читать статью
Как рабочее место продавца влияет на продажи? />

26.05.2021

Статьи

Как рабочее место продавца влияет на продажи?

Продавец – лицо магазина. От его действий или бездействий зависит, вернётся ли к вам покупатель снова. И здесь речь идет не только о доброжелательности и приветливой улыбке. На лояльность покупателей влияют все моменты обслуживания: вежливость, быстрота, отсутствие очереди, разные типы оплат, наличие бонусной программы и др. Сегодня рассказываем, как автоматизация магазина и рабочего места кассира обеспечивает все эти моменты и превращает обслуживание покупателей в приятные и комфортные коммуникации.
Читать статью
Как POS-система совершенствует товарный учет ритейл-бизнеса? />

21.05.2021

Статьи

Как POS-система совершенствует товарный учет ритейл-бизнеса?

Тетрадь и калькулятор на рабочем месте продавца встречаются все реже. Вместо этого даже в небольших магазинчиках мы все чаще можем видеть кассира, работающего с POS-терминалом и программами товарного учета. Сегодня на примере программного решения для автоматизации торговых операций Chameleon рассказываем, как такие продукты помогают наладить прозрачную и контролируемую систему товароучета.
Читать статью
Кейс сети «Кисет»: как мы торговые остатки уменьшали />

13.05.2021

Кейсы

Кейс сети «Кисет»: как мы торговые остатки уменьшали

Рассказываем о нашем длительном и продуктивном сотрудничестве с сетью магазинов табачной продукции «Кисет», которое началось еще в 2012 году. Тогда всего за два месяца компания «CHM Software» автоматизировала 170 торговых точек. Сейчас – это более 500 торговых точек (павильоны, магазины у дома, еврокиоски), автоматизированных с помощью продуктов программного комплекса Chameleon.
Читать статью
Посткарантинный камбэк покупателей: как его использовать магазинам? />

12.05.2021

Статьи

Посткарантинный камбэк покупателей: как его использовать магазинам?

Карантинные запреты ослабевают. И ситуация наконец позволяет покупателям вернуться к личному шопингу и сходить за покупками не только в продуктовые супермаркеты, но и в магазины одежды, игрушек, декора, строительных материалов и другие. Как ритейлерам словить эту волну камбэка, не упустить возможности и привлечь как можно больше покупателей?
Читать статью
Self checkout: как ритейлу грамотно внедрить кассы самообслуживания? />

05.05.2021

Статьи

Self checkout: как ритейлу грамотно внедрить кассы самообслуживания?

Self checkout или зона самообслуживания, где покупатель может обойтись без кассира и самостоятельно взвесить, просканировать и оплатить товары, никого сегодня не удивляет. Но у владельцев торговых точек по-прежнему возникает масса вопросов про кассы самообслуживания: как выбрать, с чего начать внедрение, как они помогают оптимизировать затраты, как определить место для установки и т.д. Давайте разбираться.
Читать статью
Автоматизация кассовой зоны сети магазинов «Smile Market» />

29.04.2021

Кейсы

Автоматизация кассовой зоны сети магазинов «Smile Market»

Рассказываем историю автоматизации кассовой зоны еще одного нашего клиента – сети магазинов «Smile Market», которые находятся в Харькове и области. Для эффективной и удобной работы продавцов сети мы внедрили программное обеспечение Chameleon POS на классическом ПК.
Читать статью

Успех