Блог CHM Software

Літо – особливий період для бізнесу. Для деяких галузей – це традиційне зниження попиту, для інших – навпаки зростання продажів. Для більшої ж частини роздробу – це, більш-менш, стабільний сезон з незначними коливаннями вгору/вниз. Проте поведінка покупців влітку все ж сильно змінюється. Період відпусток і канікул, дачні роботи, спека та деяка розслабленість створюють особливий настрій у покупців. Як роздрібним магазинам в цей час бути на одній хвилі з покупцями, що продавати влітку, як підвищити лояльність і продажі? Ми зібрали ТОР-5 порад на літо.

Асортимент в магазині – вирішальний фактор у залученні покупців і перетворенні їх в постійних. Тому так важливо грамотно підбирати позиції товарного ряду, керувати ним, витримуючи баланс, підвищуючи кількість популярних товарів і знижуючи залишки неліквідних. У цьому здорово допомагають програми автоматизації товарного обліку. Розповімо, в чому переваги управління асортиментом, як це робити за допомогою програмних рішень автоматизації, які для цього є інструменти і функції всередині софту Chameleon.

Покупці активно шукають в мережі інформацію про роздрібні магазини, які знаходяться поблизу, прокладають маршрути і залишають відгуки. Свіжа статистика говорить, що це роблять 3 з 4 користувачів інтернет. Чому б не використати цей факт з вигодою для свого ритейл-бізнесу? Для цього потрібно додати позначку про торгову точку на гугл мапи. Разом з фахівцями агентства інтернет-маркетингу DARK розповідаємо докладно, як це зробити і які переваги це дасть просуванню магазину.

Автоматизувати роздрібний магазин на етапі відкриття – раціональне і далекоглядне рішення. Це допоможе легко стартувати і відразу ж встановити контроль над усіма процесами і торговими операціями, створить фундамент для успішного і стабільного розвитку. Саме така історія у одного з наших клієнтів – мінімаркету товарів для дому Ziggies. Розповідаємо подробиці в нашому кейсі.

Мінімаркети при автозаправних станціях набувають все більшої популярності в Україні. Для клієнтів АЗС зручно по дорозі додому купити продукти або інші необхідні товари. А для бізнесу – це вагоме джерело додаткового доходу. Наша команда в минулому році приступила до автоматизації магазинів на українській мережі автозаправок Brent Oil. Ділимося подробицями проекту в нашому кейсі.

Цінник на товар – важлива інформація для покупця. Якщо її немає або вона не актуальна, продавець порушує права покупців і вимоги законодавства. Правила оформлення та законодавчі нюанси щодо цінників в магазині коментує юрист аудиторсько-консалтингової корпорації «Глобал Консалтинг».

Проблеми є у будь-якого бізнесу, в тому числі і у роздрібних магазинів. Але, на щастя, майже з будь-якою з них можна впоратися. А в деяких випадках навіть малими зусиллями. Сьогодні говоримо про головні складнощі, які заважають успішному розвитку роздрібного бізнесу, і про те, як з ними допомагає впоратися автоматизація магазину.

Відгуки, претензії, скарги або рекламації – будь-який зворотний зв'язок від покупців – прекрасна можливість для зростання бізнесу і поліпшення якості обслуговування в магазині. Важливо, не просто не ігнорувати звернення покупців з будь-якою проблемою, але і створити систему регулярного зворотного зв'язку. Статистика говорить, що покупці, яким допомогли швидко вирішити проблему, стають більш лояльними, ніж ті, у яких навіть не виникало претензій. Тому сьогодні розповідаємо, як налагодити систему зворотного зв'язку і правильно працювати зі скаргами покупців.

«Без автоматизації керувати торговою мережею – нерозумно». Один з наших клієнтів, керуючий партнер київської мережі магазинів біля будинку «Мікс Март» Артем Штангеєв, розповідає, як автоматизував свою мережу, з чим йому довелося зіткнутися в процесі і які переваги дає впровадження рішень автоматизації для великої торгової мережі.