Несприятливий економічний клімат в Україні змушує підприємців замислюватися про пошук нових, ефективніших важелів підтримки рентабельності. Автоматизація бізнесу у сфері торгівлі та громадського харчування – базовий інструмент для посилення конкурентоспроможності, проте він іноді не забезпечує потрібного зростання продажів. Впровадження змін у компанії – ось що може кардинально переламати ситуацію та дозволить виконати поставлені завдання. Нижче ми детально розглянемо актуальні для бізнесу процеси змін та їх вплив на стан компанії.
Зміни у бізнесі: як зважитися?
Багато керівників підприємств погодяться, що впроваджувати зміни не так важко – набагато страшніша невідомість, яка вгадується після нововведень. Грубо кажучи, компанія змінює власний курс, обминаючи можливі підводні камені, або навпаки, виходить на найкоротшу до успіху дорогу, яка може приховувати чимало труднощів. Тому на етапі змін величезна роль покладається на співробітника з питань кадрової політики. HR-фахівець повинен максимально зрозуміло пояснити своїм колегам, у чому полягає необхідність зміни курсу, і розвіяти можливі побоювання. Правильна мотивація персоналу, згуртування по дорозі єдиної мети допоможе безболісно пройти перехідний етап.
Замість демонстрації
Уявимо: управлінське ядро компанії, яка займається розробкою програмного забезпечення для торгівлі, вирішило постачати також спеціалізоване обладнання – фіскальні реєстратори, принтери етикеток тощо. Очевидно, що частину персоналу потрібно перепрофілювати. Крім того, для збереження важливих даних та систематизації бізнес-процесів необхідно запровадити ERP-систему – комплекс управління ресурсами підприємства. Співробітники звикли використовувати ПК, проте раніше не стикалися з єдиною системою, куди доведеться вносити багато інформації. Замість вишеньки на торті – кадрові перестановки та нерозривно пов'язані з цими процесами питання: «Кого задіють у новому проекті?» або «Що я виграю під час переходу?».
Важливі моменти
У роботі з людьми необхідно вміти чути їх, відчувати страхи та потреби, давати вичерпні відповіді та задовольняти потреби. Успішність впровадження змін потребує правильної постановки цілей та досягнення бажаних результатів.
- Питання, страх, невдоволення чи обурення на етапі переходу можливі. Завдання грамотного управлінця – зорієнтувати HR-фахівця на донесення зрозумілого меседжу про те, що нововведення не є химерною забаганкою керівництва. Це необхідний захід, який дозволить досягти цілей та виграти – як підприємству загалом, так і кожному окремо взятому співробітнику.
- Потрібно описати вигоди та плюшки, які отримає бізнес та окремий учасник вашої команди. Мотивація відбувається по-різному все залежить від корпоративної культури.
- Залучіть до виконання нововведень неформальних лідерів компанії, позитивно заряджених співробітників з активною позицією. Це і будуть свого роду провідники змін, які каталізують процес переходу. Велика відповідальність, покладена на плечі цих людей, має бути винагороджена – підвищенням, премією чи в інший спосіб.
- Ігровий формат у бізнесі усуне певну напруженість і страх. Так можна пообіцяти призовий фонд відділу, чиї співробітники оперативно впораються з новими завданнями. Організуйте структуру для допомоги працівникам, які не до кінця вникли у тонкощі користування новою системою.
Зміни не такі страшні, якщо впроваджувати їх загальними силами, крок за кроком. Для цього буде потрібний грамотний HR-співробітник і тепла обстановка в колективі.
