Про клієнта
Мережа магазинів «Хазар» працює на ринку Харкова вже понад 25 років. Започаткована у 90-х як ідея якісного та чесного «продуктового магазину біля дому», мережа виросла до 11 торгових точок, включно із супермаркетами та міні-маркетами. Компанія має власний склад та логістику, що вимагає надійної, швидкої та гнучкої системи обліку.
Ситуація до впровадження
Протягом багатьох років «Хазар» використовував самописну програму обліку. З часом це рішення морально застаріло та почало обмежувати розвиток мережі.
Основні проблеми:
Низька швидкодія: Самописне ПЗ вже не відповідало сучасним вимогам до швидкості роботи.
Обмежена аналітика: Відсутність гнучких та деталізованих аналітичних можливостей, що ускладнювало коригування асортименту та прийняття управлінських рішень.
Висока вартість доопрацювань: Будь-які зміни та адаптації системи до нових потреб потребували значних затрат часу і ресурсів.
Мережа шукала надійне, сучасне рішення для автоматизації продажів та ефективного контролю товарних залишків.
Чому обрали Chameleon POS
Ключовими факторами, що схилили вибір на користь Chameleon POS, стали:
Простота та зрозумілість інтерфейсу: Програма має привітний інтерфейс, що значно полегшує роботу касирів та керівництва.
Гнучка інтеграція: Можливість легко інтегрувати POS-систему з наявною бухгалтерською програмою клієнта.
Підтримка українського виробника: Оперативне реагування на запити та швидке впровадження доопрацювань є надважливим для продуктового ритейлу.
Процес впровадження та масштабування
Впровадження системи здійснювалося поетапно. На першому етапі було запущено кілька кас для тестування та відпрацювання всіх бізнес-процесів. Загалом мережа планує обладнати орієнтовно 20 робочих місць касира у 11 торгових точках.
Важливий аспект впровадження: В рамках проєкту фахівці сервісного центру Chameleon провели навчання торгового персоналу клієнта. Це забезпечило швидке освоєння нового програмного забезпечення та мінімізувало ризики на старті.
Ефект від автоматизації
Після переходу на Chameleon POS мережа «Хазар» досягла значних результатів в оптимізації процесів:
Напрямок | Результат |
Аналітика | З’явилася можливість швидко аналізувати продажі та оперативно коригувати асортимент. |
Облік | Скорочення витрат часу на інвентаризацію завдяки швидкодії та точності системи. |
Робота каси | Зручна система знижок/акцій, швидкий пошук товарів та автоматичне оновлення цін на всіх торгових точках. |
Підтримка | Цілодобова підтримка (24/7), що є критично важливим для безперебійної роботи мережі продуктових магазинів. |
"Ми отримали зручну програму, яка повністю відповідає нашим потребам. Окремим плюсом є цілодобова підтримка, що є вкрай важливим для мережі продуктових магазинів."
Плани та рекомендації
У найближчий рік «Хазар» планує оновлення кількох торгових точок, розширення асортименту власного імпорту та подальшу цифровізацію, зокрема, інтеграцію програм лояльності клієнтів.
Мережа «Хазар» безумовно рекомендує Chameleon POS своїм колегам, відзначаючи його як стабільне, зрозуміле та гнучке рішення, яке справді полегшує роботу торгової мережі.
Ключові функції, які стали найбільш корисними: швидкий пошук товарів на касі, зручна система знижок і акцій, деталізована аналітика продажів та автоматичне оновлення цін.
