Ценники на товар: юридические нюансы оформления и размещения

Ценники на товар: зачем нужны и можно ли от них отказаться?

Продажа товара или услуги – это официальная сделка между продавцом и покупателем. И она должна быть юридически подтверждена и правильно оформлена. Таким подтверждением, как правило, служит договор, в котором указана цена и другая важная информация. Продажа товара в магазине – тоже сделка. Вместо договора продавец предоставляет покупателю всю необходимую информацию о товаре на ценнике или этикетке (ярлыке). 

Покупатель может запросить у продавца дополнительные документы, которые подтверждают стоимость товара (к примеру, счет-фактуры, накладные, акты инвентаризации и прочее). Продавец обязан их выдать по первому требованию.

Продавать товары без ценников и их надлежащего оформления запрещено действующим законодательством. Если предприниматель нарушает это условие, его могут наказать денежными штрафами:

• 30% от стоимости товара, проданного с нарушением, но не менее 85 гривен (согласно п. 7 ч. 1 ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей»),
• админштраф от 17 до 170 грн, если это первое нарушение, 85-459 грн, если в течение года нарушение повторилось (ст. 155 Кодекса об административных правонарушениях),
• дополнительно может взиматься штраф от 170 до 850 грн в первый раз и 850-3400 грн повторно в течение года, если на ценнике указана недостоверная информация ст. 156-1 Кодекса об административных правонарушениях).

Если покупатель обнаружил, что на кассе ему посчитали товар по одной цене, а на ценнике стоит совсем другая, он имеет право потребовать продать товар по той стоимости, что указана в ценнике, или вернуть разницу. И не важно, если в магазине цена изменилась, а сотрудники просто не успели обновить ее. Поскольку зафиксированная на ценнике цена является публичным предложением продавца купить именно по этой цене (пока ценник не изменен в соответствии с законодательством). Поэтому тот факт, что в товароучетной системе магазина стоимость товара была уже изменена, не может быть оправданием для продажи товара по завышенной цене. 

Обязательное применение товарных ценников предусмотрено Приказами «Об утверждении Правил розничной торговли продовольственными товарами» (п.16) и «Об утверждении Правил розничной торговли непродовольственными товарами» (п.14).

Какая информация должна быть на ценнике в соответствии с требованиями законодательства?

Вот перечень основных требований к информации на товарном ценнике:

• Обязательно: название товара, цена, сорт (для продовольственных и некоторых непродовольственных товаров), вес или вместимость.
• Информация на ценнике подается на украинском языке.
• Цена указывается в гривнах, с учетом налогов (отдельно сумму НДС указывать не нужно).
• Для наличных и безналичных оплат – единая цена.
• Дата и подпись ответственного лица. Если в магазине для расчетов с покупателями используется программа автоматизации, вся информация о товаре фиксируется в базе компьютера, товары маркируются штрихкодами, используется пистолет для ценников, тогда подписывать ценник не обязательно. (Но отдельно в свободном для покупателей доступе должен быть прейскурант с подписью ответственного лица и датой подписи).

На разные типы товаров стоимость на ценнике указывается по-разному в соответствии с Инструкцией о порядке обозначения розничных цен на товары народного потребления на предприятиях розничной торговли и учреждениях ресторанного хозяйства, утвержденной приказом Министерства внешних экономических связей Украины № 2 от 04.01.97 г. Смотрите инфографику.

Как правильно указать цены на ценниках на различные группы товаров

Оформление ценника: что можно, а что нельзя, где размещать?

Что касается дизайна и внешнего вида ценника, никаких особых требований законом не предусмотрено. Приведен лишь краткий список основных правил:

• не указывать цены карандашом,
• необходимо оформлять четко, понятно и эстетично,
• руководитель сам выбирает способ обозначения цены на товар (например, штамп, паста, чернила или пистолет для ценников),
• размещать ценник можно рядом с товаром на полке,
• указывать цену также можно на этикетке или ценнике, на упаковке от производителя, непосредственно на самом товаре, если такое размещение не портит его внешний вид.
• Готовить ценники на товары, проверять актуальность информации, ее соответствие продукту нужно до размещения на полке.

Для некоторых товаров законодательство предусматривает конкретные места и способы размещения ценников. Смотрите инфографику.

Где размещать ценник на печатной продукции, периодических изданиях и лекарственных препаратах?

Чем регулируется?

Приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины «Об утверждении Инструкции о порядке обозначения розничных цен на товары народного потребления в предприятиях розничной торговли и заведениях ресторанного хозяйства» (п.8).

Если цена изменилась, что делать с ценником?

В магазине часто бывают распродажи, акции, уценки, когда цены на товары снижаются. Продавец обязательно должен проинформировать об этом покупателей и изменить ценники.

• Если это акция, то старую цену нужно зачеркнуть, а рядом указать новую стоимость и подпись ответственного лица.
• Если зачеркнуть цену невозможно (ценники могли быть нанесены специальным этикетпистолетом), новую стоимость нужно наклеить сверху.
• Если цена снижается из-за того, что товар частично потерял свое качество, на ценнике нужно разместить букву «П».

Чем регулируется?

Приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины «Об утверждении Инструкции о порядке обозначения розничных цен на товары народного потребления в предприятиях розничной торговли и заведениях ресторанного хозяйства» (п.11).

Ценники бывают разные… Какой выбрать для магазина?

Так как законодательных требований к внешнему виду ценника нет, его можно делать, например, в фирменном стиле магазина. Главное – соблюсти те минимальные правила, прописанные в законодательных документах, о которых шла речь выше.

Какие бывают ценники. Например:

Бумажные шаблоны

Их можно купить и от руки написать цены и всю необходимую информацию. Но такой вариант ценников подходит для небольших торговых точек с минимальным ассортиментом.

Ценник-самоклейка

Тоже продаются готовые ленты, но зачастую места на них хватает только для цены. А по законодательству, как вы уже знаете, на ценнике должна быть не только эта информация.

Распечатанные

Печатаются на специальном принтере. Выглядят намного солиднее предыдущих. И уже подходят для работы с более широким ассортиментом.

Электронные

Современный вид ценников. Только входит в использование в крупных супермаркетах и сетях. Электронное табло, на которое выводится вся необходимая информация о товаре. Интегрируется с товароучетной системой магазина, поэтому все данные обновляются автоматически. Но стоимость таких ценников, конечно, значительно выше остальных вариантов.

Как POS-система упрощает работу с ценниками?

На примере нашей системы автоматизации рабочего места продавца Chameleon POS расскажем, как оптимизировать работу с ценниками и этикетками.

Если в магазине нет системы автоматизации работы продавцов и товароучетной программы, то процесс работы с ценниками занимает очень много времени. Как правило, ценники распечатываются из компьютерного файла на обычном офисном принтере. А продавцы или другие сотрудники вырезают их ножницами, ищут нужные товары на полках, приклеивают ценники и т.д.. Как понимаете – уйма времени и усилий.

Если же магазин автоматизирован, то в комплекте с программным обеспечением он использует специальное оборудование для печати ценников, например, принтер печати этикеток. Это ускоряет и оптимизирует работы с ценниками. Особенно это важно при частых переоценках. Кассирам не нужно ничего делать вручную. Напечатать новые ценники можно прямо из программы на специальном принтере.

Среди нашего оборудование, к примеру, есть принтер этикеток Godex DT4х. Он распечатывает информацию и графику разного формата на этикетках и ценниках до 3000 шт. за смену. А другая модель этого принтера – Godex EZ-120 – может наносить на ценники и этикетки буквы, цифры, графические изображения двумя способами: прямой термической печатью и термотрансферной. Для последней используется специальная красящая лента-копирка, которая дает возможность печатать ценник в одном выбранном цвете. На этом устройстве можно распечатывать за смену уже около 5 тыс. этикеток.

В программном решении Chameleon POS можно использовать шаблоны этикеток и ценников или на их базе создать свои собственные.

Спасибо за консультацию аудиторско-консалтинговой корпорации «Глобал Консалтинг».