5 советов на лето для розничного магазина
Анализируйте покупательский спрос и тренды на сезонные товары, чтобы знать, что продавать летом
Лето – время отдыха: активного или пассивного, в поездках или на даче, на пляже или в парке. Словом, это пора, когда покупатели минимально думают о делах и максимально – о том, чтобы насладиться солнцем и теплом. Поэтому ассортимент товаров в магазине на лето стоит планировать с учетом этих настроений.
Не лишним будет изучить статистику и аналитику о том, как меняется спрос на те или иные товары с приходом жары.
Есть вполне очевидные тенденции, повторяющиеся из года в год, и опытные ритейлеры заранее знают, что летом на полках, например, продуктового магазина должны появляться сезонные овощи и фрукты, прохладительные напитки и мороженое и т.д., а ассортимент магазинов обуви, одежды пополняется новыми моделями; магазины DIY сегмента предлагают товары для сада и огорода и т.д.
Но есть также и неочевидные стороны спроса. Чтобы предложить покупателям новинки, востребованные летом, стоит постоянно изучать тренды. Быть в курсе покупательских предпочтений. Один из неплохих инструментов для этого – сервис Google Trends. С его помощью можно узнать, что ищут и чем интересуются украинские пользователи интернет. Например, там можно посмотреть популярные запросы за определенный период. Особенно показательным для ритейлеров будет категория «Покупки». Можно ввести название товара и посмотреть, насколько он был популярен среди интернет-пользователей за выбранный период.
Популярность запроса «Купальник» за последние 30 дней в разделе «Покупки» на сервисе Google Trends.
Еще один способ постоянно анализировать покупательские предпочтения и тенденции рынка, просматривать подборки популярных товаров с AliExpress и других мировых маркетплейсов. Как не крути, а все основные трендовые товары приходят на наш рынок именно оттуда.
ТОР-5 трендовых товаров за май 2021 на AliExpress, по данным Alibaba Group
2. Как дополнительный комфорт для покупателей в жару поможет увеличить продажи в розничном магазине?
В изнуряющий зной, когда меньше всего хочется мотаться по городу, чтобы, например, оплатить коммунальные услуги, розничный магазин может создать для покупателей дополнительный комфорт и предложить им оплатить услуги прямо на кассе. Это повысит лояльность посетителей и положительно скажется на продажах. Особенно если магазин находится рядом с домом покупателей, а пунктов оплаты коммунальных услуг поблизости нет.
Для этого в торговой точке должна работать специальная платежная система, интегрированная с программой автоматизации кассовой зоны (чтобы можно было оплатить услугу прямо у кассира). Например, наше программное решение Chameleon Pay интегрировано во все другие наши софты, поэтому продавцы могут принимать электронные платежи покупателей по счетам любых операторов, провайдеров, коммунальных служб и других организаций.
Хотите проявить еще больше заботы о покупателях во время жары?
- Установите в удобном и видном месте кулер с бесплатной водой и одноразовыми стаканчиками.
- Предоставьте покупателям бесплатно влажные салфетки, упакованные поштучно.
- Хорошая идея – сделать бумажные козырьки на голову с логотипом магазина. Это защитит от солнца покупателей, которые забыли головной убор.
- Разместите плакаты с полезной информацией о том, как спастись от жары, как вести себя на водоемах, как выбирать, хранить и обрабатывать продукты летом и т.д.
Все это поможет вам как увеличить продажи в розничном магазине, так и повысить лояльность покупателей.
3. Как еще повысить продажи в розничном магазине? Самое время для разработки системы лояльности
Летом традиционно снижается спрос на некоторые виды продуктов и товаров. Если нужно стимулировать их покупку и понять, как повысить продажи в розничном магазине, отличное решение – запустить акцию.
Быстро и результативно справиться с этой задачей поможет наш модуль акций и программ лояльности Chameleon Loyalty System. Это, по сути, конструктор, который помогает разработать уникальную дисконтную программу или же отдельную акцию с индивидуальными условиями, выгодными бонусами и другими преимуществами. Настроить систему лояльности под себя специалист, работающий с этим функционалом, сможет самостоятельно. Интерфейс модуля очень прост. С ним легко разобраться даже без подсказок.
Чем еще удобен конструктор:
- Легко создать и управлять любыми акциями, даже с непростыми, многоэтапными условиями.
- Можно использовать как канал коммуникации с покупателями, информируя их через SMS или сообщения в чеках.
- Можно предоставить потребителям баллы, бонусы и скидки с отложенным действием.
- Есть возможность предлагать подарочные сертификаты или подарки.
- Эффективность программы лояльности легко контролировать с помощью аналитики и специальных отчетов.
Есть возможность интегрировать свою дисконтную программу с партнерскими системами лояльности (такими, как «Fishka»).
4. Не только товары для лета, но и атмосфера. Дайте покупателям прочувствовать лето
У многих покупателей не получается выбраться летом из города, чтобы отдохнуть где-нибудь на пляже, у бассейна, на природе и т.д. Предлагайте покупателям не только товары для лета, но и особую летнюю атмосферу и эмоции.
Розничные магазины в последнее время перестают быть просто местом для покупок, они превращаются в место, куда покупатели приходят развеяться, получить удовольствие или даже новые впечатления. А в больших продуктовых магазинах наблюдается тенденция создания особого пространства с уникальным дизайном или тематикой.
И если для полной смены концепции торговой точки нужны не маленькие бюджеты, то для того, чтобы создать небольшую зону с особой атмосферой лета или отдыха, не потребуются значительные затраты.
Для непродовольственных магазинов хорошее решение – оформление витрины по сезону. Ритейлеры из DIY-сегмента вообще могут создать целые стилизованные площадки. Например, импровизированный сад с гамаком, качелями и мангалом или пляж с шезлонгами и зонтиками. Кстати, покупателям, выбирающим товары в этой зоне, можно предлагать бесплатные коктейли????.
Вот несколько вдохновляющих идей для создания зоны с летней атмосферой.
Креативные идеи оформления магазина летом
Можно не просто оформить торговую точку по-летнему, но и разместить фото результата в социальных сетях (если у магазина там есть официальная страничка). Возможно, покупатели будут приходить к вам не только за покупками, но и за дозой прекрасного летнего настроения.
5. Подготовьте «сани» летом
Лето, к сожалению, очень быстро закончится. А за ним последует начало делового сезона. Активность покупателей будет повышаться, а предпочтения меняться. Об этом стоит подумать заранее и точно так же, как и описано выше, поработать с ассортиментом и атмосферой в магазине, только уже с учетом осенних настроений и событий.
Самое ближайшее событие, которое точно отразиться на покупательских предпочтениях – это День знаний. В это время происходит не только закупка канцтоваров и прочих школьных принадлежностей, но и обновление гардероба. Причем как детского, так и взрослого. Учитывайте тренды и спрос, чтобы подготовить свой ассортимент к осеннему периоду.
А мы в свою очередь к сентябрю подготовим для вас очередную порцию полезных советов. Продуктивного вам летнего сезона.
Больше кейсов, интервью, полезных рекомендаций от экспертов для ритейл-бизнеса – в нашем телеграмм-канале «Ритейли без Фейлу». Присоединяйтесь, чтобы быть в курсе последних событий.
