О бизнесе
Наш бизнес стартовал совсем недавно. Идея работать в нише общественного питания возникла потому, что мы понимали, что еда – это то, что будет востребовано всегда, то, на что люди всегда готовы потратить деньги.
Поэтому и решили открывать небольшое заведение с фастфуд блюдами под названием «Grill House». Мы предлагаем покупателям быстрые и вкусные блюда. Пока работает только одна торговая точка. Но в планах – масштабировать бизнес, расширяя меню и обслуживая все больше клиентов.
Клиент CHM Software – харьковское фастфуд заведение «Grill House»
Почему решили автоматизировать бизнес?
Еще на этапе ремонта я принял решение, что на точке все должно быть идеально с первых дней работы. Поэтому стал искать подходящую для себя программу автоматизации. И когда мы открылись и начали работать, у нас уже была установлена кассовая программа Chameleon POS, в которой продавцы фиксировали продажи и принимали оплату от покупателей.
Мысли, чтобы поработать первое время по старинке (с блокнотом и калькулятором), у меня даже не возникало. Во-первых, такой подход уже давно себя изжил. Во-вторых, у меня был собственный опыт подобного учета. Параллельно управляю несколькими магазинами. И там ранее учет продаж был организован именно так. Я понимал, что это очень сложно. Полноценно контролировать процессы и работников в такой ситуации практически невозможно.
Лучше сразу автоматизировать учет, чтобы в операционной деятельности, документации, операциях был полный порядок. И работой всех торговых точек можно было легко управлять.
Какие требования у вас были к программе автоматизации?
Главное наше требование к POS-системе – чтобы в программе можно было легко ориентироваться и несложно работать. Чтобы все было интуитивно понятно: что и когда нужно нажимать, какие действия нужно совершать.
Для меня было очень важно, чтобы при необходимости увидеть результаты работы и статистику, я мог просто открыть программу где бы я не находился и быстро получить нужную информацию, видеть результаты деятельности в режиме реального времени. Чтобы это тоже было несложно и не занимало много времени.
Почему выбрали Chameleon POS для автоматизации кассы?
Остановили свой выбор на POS-системе Chameleon POS, потому что она полностью отвечала нашим требованиям, о которых шла речь выше.
Сейчас я управляю заведением через свой компьютер на удобной веб-платформе для учета и аналитики. Вижу онлайн, сколько денег в кассе, сколько позиций уже продано, сколько – на остатке и прочее.
Когда я выбирал программу автоматизации, общался со многими компаниями, в CHM Software менеджер максимально понятно и доступно рассказала обо всех тонкостях работы в программе, о ее функционале. Очень подробно отвечала на все вопросы.
К тому же мне дали доступ к демоверсии программы, чтобы я мог самостоятельно оценить ее удобство, на практике понять, как работает и чем полезна та или иная опция.
Все оказалось очень понятно и легко. Поэтому остановил свой выбор именно на Chameleon POS: программе для работы на кассе с веб-платформой для учета, контроля и аналитики.
Как быстро продавцы освоили программу, не было ли трудностей?
Продавцы сначала сомневались, смогут ли работать в кассовой программе. Побаивались, что будут сложности. Все новое всегда пугает. Но при первом же использовании все сомнения пропали. Программа очень простая. Кнопок не много. Названия режимов и разделов логичны и сразу же понимаешь, когда и что нужно нажимать.
Плюс очень помогают специалисты сервисной службы. Продавцы могут позвонить, если возникли трудности в работе с программой, там подскажут и проконсультируют.
Например, когда у нас возник вопрос с установкой терминала, мы позвонили в техническую поддержку. Специалисты подробно объяснили, в чем причина и помогли все сделать правильно.
Какой видите эффект от внедрения?
Самое главное преимущество для меня – это то, что я могу контролировать работу заведения, когда хочу и где хочу. Я открываю программу и сразу вижу, что нужно докупить, какой продукции не хватает и т.д.. Я не привязан к торговой точке и могу управлять бизнесом на расстоянии.
Ищете подходящее решение для автоматизации своего магазина или торговой сети? Поможем с подбором оборудования и программных модулей. Внедрим, настроим, обучим. Узнайте больше о возможностях Chameleon POS и о том, как она помогает магазинам был прибыльными и современными.
