О клиенте
Сеть магазинов «Хазар» работает на рынке Харькова уже более 25 лет . Начатая в 90-х как идея качественного и честного «продуктового магазина возле дома», сеть выросла до 11 торговых точек , включая супермаркеты и мини-маркеты. Компания имеет свой собственный состав и логистику, что требует надежной, быстрой и гибкой системы учета.
Ситуация к внедрению
На протяжении многих лет "Хазар" использовал самописную программу учета . С течением времени это решение морально устарело и начало ограничивать развитие сети.
Основные проблемы:
Низкое быстродействие: Самописное ПО уже не отвечало современным требованиям к скорости работы.
Ограниченная аналитика: отсутствие гибких и детализированных аналитических возможностей, что затрудняло корректировку ассортимента и принятие управленческих решений.
Высокая стоимость доработок: Любые изменения и адаптации системы к новым потребностям потребовали значительных затрат времени и ресурсов.
Сеть искала надежное, современное решение для автоматизации продаж и эффективного контроля товарных остатков.
Почему выбрали Chameleon POS
Ключевыми факторами, склонившими выбор в пользу Chameleon POS, стали:
Простота и понятность интерфейса: У программы есть приветливый интерфейс, что значительно облегчает работу кассиров и руководства.
Гибкая интеграция: возможность легко интегрировать POS-систему с имеющейся бухгалтерской программой клиента.
Поддержка украинского производителя: Оперативное реагирование на запросы и быстрое внедрение доработок очень важно для продуктового ритейла.
Процесс внедрения и масштабирования
Внедрение системы осуществлялось поэтапно. На первом этапе были запущены несколько касс для тестирования и отработки всех бизнес-процессов. В общей сложности сеть планирует оборудовать ориентировочно 20 рабочих мест кассира в 11 торговых точках.
Важный аспект внедрения: В рамках проекта специалисты сервисного центра Chameleon провели обучение торговому персоналу клиента. Это обеспечило быстрое освоение нового программного обеспечения и минимизировало риски на старте.
Эффект от автоматизации
После перехода на Chameleon POS сеть "Хазар" достигла значительных результатов в оптимизации процессов:
Направление | Результат |
Аналитика | Возникла возможность быстро анализировать продажи и оперативно корректировать ассортимент. |
Учет | Сокращение затрат времени на инвентаризацию благодаря быстродействию и точности системы. |
Работа кассы | Удобная система скидок/акций, быстрый поиск и автоматическое обновление цен на всех торговых точках. |
Поддержка | Круглосуточная поддержка (24/7) , что критически важно для бесперебойной работы сети продуктовых магазинов. |
"Мы получили удобную программу, которая полностью отвечает нашим потребностям. Отдельным плюсом является круглосуточная поддержка, что крайне важно для сети продуктовых магазинов."
Планы и рекомендации
В ближайший год «Хазар» планирует обновление нескольких торговых точек, расширение ассортимента собственного импорта и последующую цифровизацию, в частности интеграцию программ лояльности клиентов.
Сеть Хазар безусловно рекомендует Chameleon POS своим коллегам, отмечая его как стабильное, понятное и гибкое решение, которое действительно облегчает работу торговой сети.
Самые полезные функции: быстрый поиск товаров на кассе, удобная система скидок и акций, детализированная аналитика продаж и автоматическое обновление цен.
