Программное обеспечение для сенсорных экранов (POS) играет ключевую роль в эффективном функционировании розничной торговли. Однако может быть трудно разобраться во многих доступных программах, чтобы найти подходящую сенсорную POS-систему для вашего типа и размера магазина. К счастью, мы усердно работаем над поиском этих решений, поэтому вам не нужно этого делать.
Наш опыт позволяет нам подбирать подходящее программное обеспечение в зависимости от типа магазина, размера и уникальных требований. Мы стремимся сэкономить продавцам драгоценное время и дорогостоящие ошибки.
Что такое программное обеспечение POS с сенсорным экраном?
Программы для автоматизации торговли предназначены для отслеживания продаж, инвентаря, информации о клиентах и многого другого. Более продвинутые системы также поддерживают закупки, управляют сотрудниками и комиссиями, а также контролируют цены для нескольких магазинов из единого центра.
Существует много различных типов POS-систем, и, конечно, сенсорный экран является одной из основных моделей развертывания. Для этих программ клавиатура является исключенным или второстепенным компонентом аппаратного обеспечения, так как большинство или все использование осуществляется через интуитивно понятный сенсорный интерфейс.
Программное обеспечение адаптировано к вашему магазину и продуктам и разработано так, чтобы его можно было быстро и легко освоить, поскольку розничные продавцы имеют один из самых высоких показателей текучести кадров среди всех отраслей.
Лучшие POS-группы
Существует очень большое разнообразие кассовых систем с сенсорным экраном, и покупка одной из них может быть немного ошеломляющей. Чтобы упростить задачу, стоящую перед вами, и помочь разобраться во всех продуктах, с которыми вы сталкиваетесь, полезно рассматривать все различные системы как принадлежащие к одной из двух общих групп. Мы используем аналогичный подход и группируем покупателей POS с сенсорным экраном по одному из двух типов:
Мелкооптовые покупатели POS. Предприятиям, имеющим несколько мест, обычно требуется простая система POS. Эти покупатели, как правило, используют свои POS-системы для связи с клиентами, обновления инвентаря и предоставления основных отчетов. Некоторые из этих систем также предоставляют возможности CRM, которые можно использовать для разработки программ маркетинга и стимулирования покупателей. Они также могут предлагать различные уровни бухгалтерского учета.
Важно отметить, что эти системы также являются одними из самых простых в использовании. Это может быть важным фактором выбора для магазинов, которые не могут тратить много времени на обучение менеджеров тому, как использовать новую систему, или на то, чтобы обучить сотрудников отдела продаж тому, как обрабатывать и обрабатывать каждый заказ. POS-системы с сенсорным экраном, предназначенные для небольших предприятий, обычно имеют самые простые и зачастую самые удобные интерфейсы.
Предприятие POS-покупателей. Эти покупатели, возможно, перерастают свои стартовые POS-пакеты и ищут более надежные решения. В качестве альтернативы, они могут иметь расширенный пакет POS-мониторов, который просто не очень хорошо согласуется с рабочими процессами передового торгового персонала. Возможно, они ищут более простую систему на внешнем интерфейсе, чтобы повысить скорость и эффективность при оформлении заказа, но такую, которая имеет более продвинутые и многосайтовые возможности отчетности и планирования на бэкэнде.
Эти решения, как правило, предназначены для крупных розничных продавцов с несколькими и/или очень большими магазинами и включают в себя надежные возможности отчетности по нескольким точкам и функции, такие как централизованное управление ценообразованием, планирование товаров и управление складом или транспортом. Не каждое корпоративное решение будет иметь все эти функции, поэтому тщательно продумайте, какие функции вам нужны, и используйте эти критерии, чтобы сузить область поиска. Корпоративные покупатели должны также тщательно рассмотреть любые требования к интеграции, прежде чем принимать решение о покупке. Например, у них может быть важная база данных клиентов, которую они планируют продолжать использовать. В подобных случаях все новые проверяемые POS-системы должны быть перепроверены для обеспечения совместимости с файлами и форматами базы данных.
Преимущества и потенциальные проблемы
Преимущество сенсорного экрана POS заключается в интуитивном дизайне и высокой эффективности. Новые сотрудники могут очень легко освоить программное обеспечение, поскольку все, что им нужно, находится всего в нескольких шагах, и после того, как они узнают, они очень быстро регистрируют все покупки и/или заказы и сообщают всем, кому нужна информация. В свою очередь, это сокращает время оформления заказа, что увеличивает продажи и снижает затраты на ведение бизнеса.
Конечно, обучение - это огромная проблема и не все POS-системы с сенсорным экраном созданы равными. Поэтому не забывайте о удобстве использования, так как вы рассматриваете системы, чтобы убедиться, что кривая обучения для новых сотрудников будет как можно ниже.
Тенденции рынка POS-мониторов
При оценке систем розничной торговли помните об этих тенденциях. То, как ваш поставщик соответствует этим тенденциям, может оказать большое влияние на их жизнеспособность.
Мобильный POS. Поскольку многие ритейлеры проводят продажи на выставках и других мероприятиях, популярность мобильных POS-приложений растет. Конечно, iPad представляет собой мобильное POS-приложение с сенсорным экраном, но есть и другие, предназначенные для удаленной обработки платежей и доступа к данным инвентаризации / продаж.
Программное обеспечение как услуга (SaaS). Не так давно POS-система с сенсорным экраном потребовала бы локальной установки. Но с появлением iPad, настольных компьютеров, чувствительных к прикосновениям, и других планшетных устройств появился целый ряд решений, которые теперь разработаны для модели развертывания через Интернет. Для этого программное обеспечение и данные размещаются на удаленном сервере, причем единственным пользовательским требованием является использование сенсорного интерфейса пользователя. Это может быть планшетное устройство или отдельное оборудование, которое вы покупаете или арендуете у поставщика программного обеспечения.
