На данный момент команда «CHM Software»:
- Автоматизировала кассовую зону во всех торговых точках сети: всего 70 рабочих мест продавцов.
- Интегрировала программное обеспечения Chameleon POS с бэк-офисом клиента.
- Установила и настроила дополнительное кассовое оборудование клиента.
О клиенте:
«Smile Market» – это сеть магазинов нужных товаров, которые всегда рядом с домом покупателя. В Харькове и области работает больше 60 торговых точек сети. Ассортимент состоит из 3500+ товаров в более чем 30 разных товарных категориях и постоянно обновляется. За время работы магазины посетило более 100 тыс. покупателей.
Задача:
Сотрудничество команды CHM Software со «Smile Market» началось в 2019 году. Клиенту нужно было внедрить единый товарный учет для всех торговых точек, контролировать работу продавцов, видеть статистику продаж и остатков. До этого сеть активно развивалась, но учетной программы не было.
Задача команды CHM Software состояла в том, чтобы предложить софт для автоматизации кассовой зоны и внедрить программное решение для учета и аналитики.
Работа над проектом:
После аудита торговых операций компании-клиента, было принято решение начать процесс автоматизации с двух точек сети. Специалисты «CHM Software» подобрали необходимый комплект оборудования и программу для автоматизации рабочих мест кассиров. На этом пилотном проекте отработали все нюансы инсталляции и настройки ПО и запустили второй этап сотрудничества.
В этот период (за три месяца работы) было автоматизировано около 10 торговых точек. А в январе 2020 был заключительный этап – масштабное внедрение Chameleon POS на оставшихся точках сети клиента. Всего автоматизировали 67 магазинов.
В большинстве торговых точек клиент принял решение ставить свое кассовое оборудование. Задача команды «CHM Software» была в том, чтобы «подвязать» оборудование и установить на него программу автоматизации. Оборудование должно быть максимально совместимо между собой и с программным решением. Поэтому нужно грамотно объединить всю технику и софт в единый программно-аппаратный комплекс, благодаря которому кассиры и другие сотрудники смогут эффективно выполнять свои функции.
Над проектом работала команда специалистов из отделов внедрения и сервисной службы. После установки программного обеспечения для автоматизации кассовой зоны Chameleon POS специалисты сервисной службы организовали выездное обучение для 50 кассиров клиента: показали функционал, ответили на вопросы, помогли разобраться со всеми возникающими трудностями в течение одной рабочей смены.
Весь проект от постановки задачи и уже полноценной работы кассиров с нашим программным обеспечением занял около 4 месяцев.
Решение автоматизации кассовой зоны Chameleon POS на классическом ПК
Что сделали:
Автоматизировали 70 рабочих мест в 67 торговых точках: в Харькове и области.
- Установили на рабочих местах кассиров программное решения Chameleon POS, работающее на классическом ПК.
- Облачную систему учета Chameleon Cloud интегрировали с клиентским бэк-офисом.
- Подключили и настроили клиентское кассовое оборудование клиента.
На данный момент мы продолжаем сотрудничество – оказываем техническую поддержку для всех рабочих станций клиента. Наш колл-центр работает с сотрудниками торговой сети «Smile Market» ежедневно: по будням с 7:00 до 21:00 и в выходные и праздничные дни с 9:00 до 19:00.
От клиента регулярно поступают дополнительные пожелания, которые мы реализуем в обновлениях программы.
Что получил клиент:
После внедрения программного решения для автоматизации кассовой зоны продавцы торговой сети клиента могут быстро проводить все расчетные операции с покупателями: продажи, возвраты, любые типы оплат, в том числе комбинированные т.д.. Все операции фиксируются и сохраняются в базе. Сотрудники клиента могут с легкостью управлять данными:
- контролировать остатки денежных средств на рабочем месте,
- формировать отчеты,
- автоматическая отправлять в главный офис и обратно финансовые документы,
- проводить переучеты, контрольные инвентаризации без остановки торгового процесса.
Благодаря совместимости программы автоматизации Chameleon POS с внешними бухгалтерскими системами, клиент получил функционал для ведения полноценного товарного и финансового учета.
Все это позволило клиенту оптимизировать товарные запасы, лучше контролировать остатки и денежные обороты в режиме реального времени.
Ищете подходящее решение для автоматизации своего магазина или торговой сети? Поможем с подбором оборудования и программных модулей. Внедрим, настроим, обучим. Узнайте больше о возможностях Chameleon POS и о том, как она помогает магазинам быть прибыльными и современными.
