Цінники на товар: юридичні нюанси оформлення та розміщення

Цінники на товар: навіщо потрібні і чи можна від них відмовитися?

Продаж товару або послуги – це офіційна угода між продавцем і покупцем. І вона повинна бути юридично підтверджена і правильно оформлена. Таким підтвердженням, як правило, є договір, в якому вказана ціна й інша важлива інформація. Продаж товару в магазині – теж угода. Замість договору продавець надає покупцю всю необхідну інформацію про товар на ціннику або етикетці (ярлику).

Покупець може вимагати від продавця додаткові документи, які підтверджують вартість товару (наприклад, рахунок-фактури, накладні, акти інвентаризації та інше). Продавець зобов'язаний їх видати на першу вимогу.

Продавати товари без цінників та їх належного оформлення заборонено чинним законодавством. Якщо підприємець порушує цю умову, його можуть покарати грошовими штрафами:

• 30% від вартості товару, проданого з порушенням, але не менше 85 гривень (згідно п. 7 ч. 1 ст. 23 Закону України «Про захист прав споживачів»),
• адмінштраф від 17 до 170 грн, якщо це перше порушення, 85-459 грн, якщо протягом року порушення повторилося (ст. 155 Кодексу про адміністративні правопорушення),
• додатково може стягуватися штраф від 170 до 850 грн в перший раз і 850-3400 грн повторно протягом року, якщо на ціннику вказана недостовірна інформація ст. 156-1 Кодексу про адміністративні правопорушення).

Якщо покупець виявив, що на касі йому порахували товар за однією ціною, а на ціннику стоїть зовсім інша, він має право вимагати продати товар за тією вартістю, що вказана в ціннику, або повернути різницю. І не важливо, якщо в магазині ціна змінилася, а співробітники просто не встигли оновити її. Оскільки зафіксована на ціннику ціна є публічною пропозицією продавця купити саме за цією ціною (поки цінник не змінений відповідно до законодавства). Тому той факт, що в товарнообліковій системі магазину вартість товару була вже змінена, не може бути виправданням для продажу товару за завищеною ціною.

Обов'язкове застосування товарних цінників передбачено Наказами «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами» (п.16) та «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами» (п.14).

Яка інформація повинна бути на ціннику відповідно до вимог законодавства?

Ось перелік основних вимог до інформації на товарному ціннику:

• Обов'язково: назва товару, ціна, сорт (для продовольчих і деяких непродовольчих товарів), вага або місткість.
• Інформація на ціннику подається українською мовою.
• Ціна вказується в гривнях, з урахуванням податків (окремо суму ПДВ вказувати не потрібно).
• Для готівкових та безготівкових оплат – єдина ціна.
• Дата і підпис відповідальної особи. Якщо в магазині для розрахунків з покупцями використовується програма автоматизації, вся інформація про товар фіксується в базі комп'ютера, товари маркуються штрихкодами, використовується пістолет для цінників, тоді підписувати цінник не обов'язково. (Але окремо у вільному для покупців доступі повинен бути прейскурант з підписом відповідальної особи та датою підпису).

На різні типи товарів вартість на ціннику вказується по-різному відповідно до Інструкції про порядок позначення роздрібних цін на товари народного споживання на підприємствах роздрібної торгівлі та закладах ресторанного господарства, затвердженої наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків України № 2 від 04.01.97 р. Дивіться інфографіку.

Як правильно вказати ціни на цінниках на різні групи товарів

Оформлення цінника: що можна, а чого не можна, де розміщувати?

Що стосується дизайну і зовнішнього вигляду цінника, ніяких особливих вимог законом не передбачено. Наведено лише короткий список основних правил:

• не вказувати ціни олівцем,
• необхідно оформляти чітко, зрозуміло і естетично,
• керівник сам вибирає спосіб позначення ціни на товар (наприклад, штамп, паста, чорнило або пістолет для цінників),
• розміщувати цінник можна поруч з товаром на полиці,
• вказувати ціну також можна на етикетці або ціннику, що є на упаковці від виробника, безпосередньо на самому товарі, якщо таке розміщення не псує його зовнішній вигляд,
• готувати цінники на товари, перевіряти актуальність інформації, її відповідність продукту потрібно до розміщення на полиці.

Для деяких товарів законодавство передбачає конкретні місця і способи розміщення цінників. Дивіться інфографіку.

Де розміщувати цінник на друкованої продукції, періодичних виданнях та лікарських препаратах?

Чим регулюється?

Наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України «Про затвердження Інструкції про порядок позначення роздрібних цін на товари народного споживання в підприємствах роздрібної торгівлі та закладах ресторанного господарства» (п.8).

Якщо ціна змінилася, що робити з цінником?

У магазині часто бувають розпродажі, акції, уцінки, коли ціни на товари знижуються. Продавець обов'язково повинен проінформувати про це покупців і змінити цінники.

• Якщо це акція, то стару ціну потрібно закреслити, а поруч вказати нову вартість і підпис відповідальної особи.
• Якщо закреслити ціну неможливо (ціни могли бути нанесені спеціальним етикетпістолетом), нову вартість потрібно наклеїти зверху.
• Якщо ціна знижується через те, що товар частково втратив свою якість, на ціннику потрібно розмістити букву «П».

Чим регулюється?

Наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України «Про затвердження Інструкції про порядок позначення роздрібних цін на товари народного споживання в підприємствах роздрібної торгівлі та закладах ресторанного господарства» (п.11).

Цінники бувають різні ... Який вибрати для магазину?

Так як законодавчих вимог до зовнішнього вигляду цінника немає, його можна робити, наприклад, в фірмовому стилі магазину. Головне – дотримати ті мінімальні правила, прописані в законодавчих документах, про які йшла мова вище.

Які бувають цінники. Наприклад:

Паперові шаблони

Їх можна купити і від руки написати ціни та всю необхідну інформацію. Але такий варіант цінників підходить для невеликих торгових точок з мінімальним асортиментом.

Цінник-самоклейка

Теж продаються готові стрічки, але найчастіше місця на них вистачає тільки для ціни. А за законодавством, як ви вже знаєте, на ціннику повинна бути не тільки ця інформація.

Роздруковані

Друкуються на спеціальному принтері. Виглядають набагато солідніше попередніх. І вже підходять для роботи з більш широким асортиментом.

Електронні

Сучасні цінники. Тільки входить в використання в великих супермаркетах і мережах. Електронне табло, на яке виводиться вся необхідна інформація про товар. Інтегрується з товарною системою магазину, тому всі дані оновлюються автоматично. Але вартість таких цінників, звичайно, значно вище за інші варіанти.

Як POS-система спрощує роботу з цінниками?

На прикладі нашої системи автоматизації робочого місця продавця Chameleon POS розповімо, як оптимізувати роботу з цінниками і етикетками.

Якщо в магазині немає системи автоматизації роботи продавців і товарнооблікової програми, то процес роботи з цінниками займає дуже багато часу. Як правило, цінники роздруковуються з комп'ютерного файлу на звичайному офісному принтері. А продавці або інші співробітники вирізають їх ножицями, шукають потрібні товари на полицях, приклеюють цінники тощо. Як розумієте – сила-силенна часу й зусиль.

Якщо ж магазин автоматизований, то в комплекті з програмним забезпеченням він використовує спеціальне обладнання для друку цінників, наприклад, принтер друку етикеток. Це прискорює і оптимізує роботи з цінниками. Особливо це важливо при частих переоцінках. Касирам не потрібно нічого робити вручну. Надрукувати нові цінники можна прямо з програми на спеціальному принтері.

Серед нашого обладнання, наприклад, є принтер етикеток Godex DT4х. Він роздруковує інформацію і графіку різного формату на етикетках і цінниках до 3000 шт. за зміну. А інша модель цього принтера – Godex EZ-120 – може наносити на цінники і етикетки букви, цифри, графічні зображення двома способами: прямим термічним друком і термотрансферним. Для останнього використовується спеціальна барвна стрічка-копірка, яка дає можливість друкувати цінник в одному обраному кольорі. На цьому пристрої можна роздруковувати за зміну вже близько 5 тис. етикеток.

У програмному рішенні Chameleon POS можна використовувати шаблони етикеток і цінників або на їхній базі створити свої власні.

Дякуємо за консультацію аудиторсько-консалтинговій корпорації «Глобал Консалтинг».