5 порад на літо для роздрібного магазину
Аналізуйте купівельний попит і тренди на сезонні товари, щоб знати, що продавати влітку
Літо – час відпочинку: активного або пасивного, в поїздках або на дачі, на пляжі або в парку. Словом, це пора, коли покупці мінімально думають про справи і максимально – про те, щоб насолодитися сонцем і теплом. Тому асортимент товарів в магазині на літо варто планувати з урахуванням цих настроїв.
Не зайвим буде вивчити статистику і аналітику про те, як змінюється попит на ті чи інші товари з приходом спеки.
Є цілком очевидні тенденції, що повторюються з року в рік, і досвідчені ритейлери заздалегідь знають, що влітку на полицях, наприклад, продуктового магазину повинні з'являтися сезонні овочі та фрукти, прохолодні напої і морозиво тощо, а асортимент магазинів взуття та одягу поповнюється новими моделями; магазини DIY сегмента пропонують товари для саду та городу та ін.
Але є також і неочевидні боки попиту. Щоб запропонувати покупцям новинки, затребувані влітку, варто постійно вивчати тренди. Бути в курсі вподобань покупців. Один з непоганих інструментів для цього – сервіс Google Trends. З його допомогою можна дізнатися, що шукають і чим цікавляться українські користувачі інтернет. Наприклад, там можна подивитися популярні запити за певний період. Особливо показовим для ритейлерів буде категорія «Покупки». Можна ввести назву товару і подивитися, наскільки він був популярний серед інтернет-користувачів за обраний період.
Популярність запиту «Купальник» за останні 30 днів в розділі «Покупки» на сервісі Google Trends.
Ще один спосіб постійно аналізувати вподобання покупців і тенденції ринку, переглядати добірки популярних товарів з AliExpress та інших світових маркетплейсів. Як не крути, а всі основні трендові товари приходять на наш ринок саме звідти.
ТОР-5 трендових товарів за травень 2021 на AliExpress, за даними Alibaba Group
2. Як додатковий комфорт для покупців в спеку допоможе збільшити продажі в роздрібному магазині?
В виснажливий спеку, коли найменше хочеться мотатися містом, щоб, наприклад, оплатити комунальні послуги, роздрібний магазин може створити для покупців додатковий комфорт і запропонувати їм оплатити послуги прямо на касі. Це підвищить лояльність відвідувачів і позитивно позначиться на продажах. Особливо якщо магазин знаходиться поруч з будинком покупців, а пунктів оплати комунальних послуг поблизу немає.
Для цього в торговій точці повинна працювати спеціальна платіжна система, інтегрована з програмою автоматизації касової зони (щоб можна було оплатити послугу прямо у касира). Наприклад, наше програмне рішення Chameleon Pay
інтегровано в усі інші наші софти, тому продавці можуть приймати електронні платежі покупців за рахунками будь-яких операторів, провайдерів, комунальних служб та інших організацій.
Хочете проявити ще більше турботи про покупців під час спеки?
- Встановіть в зручному і видному місці кулер з безкоштовною водою і одноразовими стаканчиками.
- Надайте покупцям безкоштовно вологі серветки, упаковані поштучно.
- Гарна ідея – зробити паперові козирки на голову з логотипом магазину. Це захистить від сонця покупців, які забули головний убір.
- Додайте плакати з корисною інформацією про те, як врятуватися від спеки, як вести себе на водоймах, як вибирати, зберігати і обробляти продукти влітку тощо.
Все це допоможе вам як збільшити продажі в роздрібному магазині, так і підвищити лояльність покупців.
3. Як ще підвищити продажі в роздрібному магазині? Саме час для розробки системи лояльності
Влітку традиційно знижується попит на деякі види продуктів і товарів. Якщо потрібно стимулювати їх покупку і зрозуміти, як підвищити продажі в роздрібному магазині, відмінне рішення – запустити акцію.
Швидко і результативно впоратися з цим завданням допоможе наш модуль акцій і програм лояльності Chameleon Loyalty System. Це, по суті, конструктор, який допомагає розробити унікальну дисконтну програму або ж окрему акцію з індивідуальними умовами, вигідними бонусами та іншими перевагами. Налаштувати систему лояльності під себе фахівець, який працює з цим функціоналом, зможе самостійно. Інтерфейс модуля дуже простий. З ним легко розібратися навіть без підказок.
Чим ще зручний конструктор:
- Легко створити і керувати будь-якими акціями, навіть з непростими, багатоетапними умовами.
- Можна використовувати як канал комунікації з покупцями, інформуючи їх через SMS або повідомлення в чеках.
- Можна надати споживачам бали, бонуси і знижки з відкладеною дією.
- Є можливість пропонувати сертифікати або подарунки.
- Ефективність програми лояльності легко контролювати за допомогою аналітики і спеціальних звітів.
- Є можливість інтегрувати свою дисконтну програму з партнерськими системами лояльності (такими, як «Fishka»).
- Есть возможность интегрировать свою дисконтную программу с партнерскими системами лояльности (такими, как «Fishka»).
4. Не тільки товари для літа, але й атмосфера. Дайте покупцям відчути літо
У багатьох покупців не виходить вибратися влітку з міста, щоб відпочити десь на пляжі, біля басейну, на природі тощо. Пропонуйте покупцям не тільки товари для літа, але й особливу атмосферу літа та емоції.
Роздрібні магазини останнім часом перестають бути просто місцем для покупок, вони перетворюються в місце, куди покупці приходять розвіятися, отримати задоволення або навіть нові враження. А у великих продуктових магазинах спостерігається тенденція створення особливого простору з унікальним дизайном або тематикою.
І якщо для повної зміни концепції торгової точки потрібні не маленькі бюджети, то для того, щоб створити невелику зону з особливою атмосферою літа або відпочинку, не будуть потрібні значні витрати.
Для непродовольчих магазинів гарне рішення – оформлення вітрини за сезоном. Ритейлери з DIY-сегменту взагалі можуть створити цілі стилізовані майданчики. Наприклад, імпровізований садок з гамаком, гойдалками і мангалом або пляж з шезлонгами і парасольками. До речі, покупцям, які вибирають товари в цій зоні, можна пропонувати безкоштовні коктейлі.
Ось кілька надихаючих ідей для створення зони з літньою атмосферою.
Креативні ідеї оформлення магазину влітку
Можна не просто оформити торгову точку по-літньому, а й розмістити фото результату в соціальних мережах (якщо у магазина там є офіційна сторінка). Можливо, покупці будуть приходити до вас не тільки за покупками, а й за дозою прекрасного літнього настрою.
5. Підготуйте «сани» влітку
Літо, на жаль, дуже швидко закінчиться. А за ним настане початок ділового сезону. Активність покупців буде підвищуватися, а вподобання змінюватися. Про це варто подумати заздалегідь і так само, як і описано вище, попрацювати з асортиментом і атмосферою в магазині, тільки вже з урахуванням осінніх настроїв і подій.
Найближча подія, яка точно позначиться на вподобаннях покупців – це День знань. У цей час відбувається не тільки закупівля канцтоварів та іншого шкільного приладдя, а й – оновлення гардероба. Причому як дитячого, так і дорослого. Враховуйте тренди і попит, щоб підготувати свій асортимент до осіннього періоду.
А ми в свою чергу до вересня підготуємо для вас чергову порцію корисних порад. Продуктивного вам літнього сезону.
Більше кейсів, інтерв'ю, корисних рекомендацій від експертів для ритейл-бізнесу – в нашому телеграм-каналі «Ритейли без Фейлу». Приєднуйтесь, щоб бути в курсі останніх подій.
